Términos y condiciones

1. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y el uso de la plataforma PIK12, tanto de la aplicación web como de cualquier canal asociado. Al crear una cuenta, el usuario declara haberlos leído y los acepta de forma expresa marcando la casilla correspondiente. PIK12 guarda la fecha y la versión aceptada.

El uso de la plataforma está reservado a personas mayores de 18 años con plena capacidad para contratar. Al registrarse, el usuario declara cumplir este requisito. PIK12 podrá cancelar cualquier cuenta de la que tenga indicios de que pertenece a un menor.

El uso de PIK12 es gratuito. PIK12 no cobra a los usuarios por publicar salidas ni por apuntarse a ellas.

2. Qué es PIK12 y qué no es

PIK12 es un servicio de la sociedad de la información que actúa exclusivamente como intermediario entre particulares: ofrece un espacio digital en el que cualquier usuario puede publicar una salida al medio natural y otros usuarios pueden apuntarse a ella y coordinarse en un chat. PIK12 se limita a alojar la información que publican los usuarios, en los términos de los artículos 16 y 17 de la LSSI.

PIK12 no es, ni actúa como:

• agencia de viajes ni intermediario turístico;
• empresa de turismo activo ni de actividades en el medio natural;
• club deportivo, federación ni escuela de montaña;
• organizador, promotor, director ni responsable de ninguna salida;
• empleador, contratante ni representante de los usuarios que proponen salidas.

PIK12 no dispone de guías, monitores ni personal técnico, no planifica ni supervisa las salidas, no está presente en ellas y no es parte de ningún acuerdo entre los usuarios para realizarlas. Las salidas no forman parte de ningún servicio que PIK12 preste al usuario.

3. Naturaleza de las salidas

Las salidas publicadas en PIK12 son iniciativas privadas y autoguiadas: un particular propone ir a un sitio en una fecha y otros particulares deciden libremente acompañarle, cada uno bajo su propia responsabilidad. No son actividades organizadas, guiadas ni dirigidas por nadie.

Toda la información de una salida (recorrido, distancia, desnivel, duración, nivel, material, punto de encuentro, transporte y cualquier otra) la aporta el usuario que la propone, a título personal y según su propio criterio. PIK12 no la verifica, no la revisa y no garantiza que sea exacta, completa o actual. Los niveles de la plataforma son una orientación genérica y no sustituyen la valoración que cada persona debe hacer del terreno, de las condiciones del día y de sus propias capacidades.

Queda prohibido usar PIK12 para ofrecer servicios profesionales o de pago (guiado, formación, alquiler, transporte o viajes). Los usuarios pueden repartirse a partes iguales gastos reales y directos de la salida (por ejemplo, el combustible de un coche compartido), sin ánimo de lucro y por su cuenta. PIK12 no interviene en esos repartos ni responde de ellos.

4. Quien propone una salida

El usuario que propone una salida lo hace como un miembro más de la comunidad que comparte un plan con otros particulares. Al publicarla, reconoce y acepta que:

• No actúa como guía, monitor, técnico deportivo, líder de grupo ni organizador profesional, y no asume la dirección, la custodia ni la seguridad de nadie.
• Su único compromiso es describir la salida de buena fe, con la información que conozca, y avisar a través de la plataforma de los cambios o de la cancelación con la mayor antelación posible.
• No está obligado a comprobar el nivel, la forma física, el equipo ni la experiencia de quienes se apuntan, ni a esperarles, acompañarles o asistirles durante la actividad.
• Si tiene una titulación profesional, no la ejerce a través de PIK12 y la salida no se convierte por ello en un servicio profesional.

Todos los participantes, incluido quien propone, son en la salida particulares en igualdad de condiciones.

5. Obligaciones de quien se apunta

Al apuntarse a una salida, el usuario declara y acepta que:

• El nivel que declara en su perfil es honesto y refleja su capacidad física y técnica real.
• Ha revisado todos los datos de la salida y ha buscado por su cuenta la información necesaria (recorrido, previsión meteorológica y, si hay nieve, el boletín de peligro de aludes), y considera que la actividad se ajusta a sus capacidades.
• Su estado de salud le permite realizar la actividad. Si tiene cualquier condición médica, lesión o limitación, la ha valorado con un profesional sanitario antes de apuntarse.
• Puede completar la actividad de forma autónoma, sin depender de la ayuda de quien propone ni de otros participantes, y sabe darse la vuelta cuando no se vea capaz.
• Lleva el equipo, la ropa, la comida, el agua y el material técnico adecuados, en buen estado y sabiendo usarlos.
• Cumple la normativa de los espacios naturales y las indicaciones de las autoridades, y no participa bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
• En salidas de nivel Difícil, de alpinismo o con nieve, trepadas o pasos expuestos, tiene la experiencia real que exigen. Si duda de su capacidad, asume que no tiene el nivel.

6. Asunción de riesgos

Las actividades en el medio natural, y en especial en montaña, son peligrosas por naturaleza. El usuario conoce y asume de forma voluntaria, individual y exclusiva los riesgos inherentes a ellas, entre otros: caídas y resbalones, desprendimientos de piedras, aludes, grietas, hipotermia, congelaciones, golpes de calor, deshidratación, mal de altura, rayos, cambios bruscos del tiempo, desorientación, ataques de animales, fallos del material, accidentes de tráfico en los desplazamientos, lesiones graves e incluso la muerte.

El usuario reconoce que ni PIK12 ni quien propone la salida ni el resto de participantes asumen frente a él ningún deber de vigilancia, protección, rescate o asistencia más allá del que la ley imponga a cualquier persona. Ante una emergencia, debe llamar al 112.

PIK12 no contrata ningún seguro para los usuarios ni para las salidas. Recomendamos expresamente que cada participante tenga un seguro propio de accidentes y de rescate que cubra la actividad, como la licencia federativa de montaña, y es imprescindible en salidas de alpinismo o con nieve.

7. Exención y limitación de responsabilidad

Como intermediario, PIK12 no responde de la información que publican los usuarios ni de las actividades que estos realicen. En la máxima medida permitida por la ley, PIK12 no será responsable de:

• Daños personales, lesiones, enfermedades, fallecimientos o daños materiales sufridos antes, durante o después de una salida, incluidos los desplazamientos.
• La inexactitud, omisión o falsedad de la información de las salidas o de los perfiles, incluido el nivel declarado por los usuarios.
• La conducta, las decisiones, los actos u omisiones de cualquier usuario, dentro o fuera de la plataforma.
• La cancelación, el cambio o la no realización de una salida, o la falta de asistencia de cualquier participante.
• Los acuerdos o repartos de gastos entre usuarios.
• Las condiciones meteorológicas, del terreno o cualquier otra circunstancia ajena a PIK12.
• Las interrupciones, errores o falta de disponibilidad de la plataforma, o la pérdida de mensajes o datos.

Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que, por ley, no pueda excluirse, como la derivada de dolo o culpa grave de PIK12, ni limita los derechos que la normativa de consumidores reconozca al usuario de forma imperativa.

Cada usuario es el único responsable de sus actos frente al resto de participantes y frente a terceros. Las reclamaciones que puedan surgir entre usuarios por una salida se resuelven entre ellos, sin que PIK12 sea parte.

8. Indemnidad

El usuario se compromete a mantener indemne a PIK12, y a su titular, frente a cualquier reclamación, sanción, daño o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que traiga causa de su incumplimiento de estos términos, de la información que publique, de su participación en una salida o de su conducta hacia otros usuarios o terceros.

9. Compromisos con la comunidad

Apuntarse a una salida es un compromiso con el grupo. El usuario acepta:

• Asistir a las salidas en las que confirme su plaza o cancelar su asistencia en la plataforma con la mayor antelación posible.
• Que quien propone la salida registre su asistencia. Las faltas sin aviso pueden limitar o suspender la cuenta. Si cree que una falta es un error, puede pedir su revisión al equipo de PIK12.
• Tratar con respeto al resto de usuarios, dentro y fuera de la plataforma.

10. Contenido y conducta

Cada usuario es el único responsable de lo que publica en PIK12 (salidas, perfil, fotos y mensajes). Al publicarlo, concede a PIK12 una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlo dentro de la plataforma mientras la cuenta esté activa. Queda prohibido:

• Publicar información falsa o que induzca a error sobre una salida o sobre uno mismo.
• Suplantar a otra persona o crear cuentas para otro.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, violento, sexual o que vulnere derechos de terceros, incluidas las imágenes de otras personas sin su permiso.
• Usar la plataforma o sus datos con fines comerciales, de publicidad o de captación, o enviar spam.
• Acosar, amenazar o contactar a otros usuarios fuera del propósito de las salidas.

11. Chat de las salidas

• Solo pueden leer y escribir en el chat las personas apuntadas a la salida. Si alguien cancela su asistencia o es expulsado, deja de tener acceso.
• El chat es solo para coordinar esa salida. Se aplican las mismas normas del punto 10.
• El equipo de PIK12 puede leer los chats para moderarlos, borrar mensajes y aplicar avisos, suspensiones o bajas. Cualquier usuario puede reportar un mensaje.
• Los mensajes se borran automáticamente 2 días después de la salida. El chat no es un canal de emergencias: ante cualquier emergencia, llama al 112.

12. Moderación, suspensión y baja

PIK12 puede retirar contenido, avisar, limitar, suspender o dar de baja cualquier cuenta que incumpla estos términos, ponga en riesgo a otros usuarios o haga un uso fraudulento de la plataforma. En casos graves puede hacerlo sin aviso previo. PIK12 no está obligado a supervisar el contenido antes de su publicación, pero actuará con diligencia cuando tenga conocimiento efectivo de un contenido ilícito.

El usuario puede borrar su cuenta en cualquier momento desde su perfil.

13. Comunicaciones

PIK12 envía avisos por correo y notificaciones sobre la actividad del usuario en la plataforma (plazas, cambios, cancelaciones, recordatorios y mensajes del chat). También puede enviarle sugerencias de salidas o novedades de PIK12 relacionadas con el servicio. El usuario puede oponerse en cualquier momento a recibir estas últimas desde el enlace que incluye cada correo o escribiendo a gmartinez@pik12.com.

14. Datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos es PIK12. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a gmartinez@pik12.com.

PIK12 trata los datos de los usuarios según lo descrito en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos. Allí se explica qué datos se tratan, para qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

15. Propiedad intelectual

La marca PIK12, el diseño y el código de la plataforma pertenecen a su titular. No se pueden copiar, reproducir ni usar sin autorización. Tampoco se pueden extraer de forma automatizada los datos de la plataforma.

16. Cambios en los términos

PIK12 puede modificar estos términos. Cuando el cambio sea sustancial, la plataforma pedirá al usuario que acepte la nueva versión para seguir usándola. Si no la acepta, puede dejar de usar PIK12 y borrar su cuenta.

17. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos términos se declarara nula o inaplicable, total o parcialmente, solo se verá afectada esa cláusula o la parte de ella que lo sea. El resto de los términos seguirá siendo válido.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley. Si el usuario es consumidor, serán competentes los de su domicilio.