Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es PIK12. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a gmartinez@pik12.com.

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre o alias, dirección de correo electrónico.
• Datos de perfil: nivel de actividad autodeclarado, región de práctica habitual, deportes de montaña que practicas.
• Datos de uso: rutas a las que te has apuntado, rutas que has organizado, historial de actividad en la plataforma.
• Mensajes del chat de cada salida: lo que escribes en el chat de grupo de una salida a la que estás apuntado.
• Datos técnicos: información básica del dispositivo y del navegador necesaria para el funcionamiento de la aplicación. No utilizamos cookies de rastreo ni herramientas de análisis comportamental de terceros.

No recogemos datos especialmente protegidos (salud, ideología, origen racial, etc.). El nivel de actividad que declaras es una autodeclaración voluntaria sobre tu condición física en el contexto deportivo.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio — gestión de tu cuenta, publicación y acceso a rutas, gestión de participaciones. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Chat de cada salida — permitir que las personas apuntadas a una salida se coordinen entre ellas. Solo ven los mensajes quienes están apuntados a esa salida. El equipo de administración de PIK12 puede leer los chats para moderar (retirar mensajes, atender reportes y prevenir abusos). Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en mantener una comunidad segura (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Notificaciones sobre actividad — avisos relacionados con rutas en las que participas o has organizado (cambios, cancelaciones, recordatorios). Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Comunicaciones de la plataforma — novedades relevantes sobre el funcionamiento de PIK12. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), con posibilidad de oposición en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales — cuando sea necesario por requerimiento de autoridad competente. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, suprimiremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o para la defensa de reclamaciones (máximo 3 años).

Los mensajes del chat de una salida se borran automáticamente 2 días después de que termine la salida (o 2 días después de cancelarse). Si alguien reporta un mensaje, guardamos una copia junto al reporte para poder revisarlo, y se conserva mientras sea necesaria para resolverlo.

Los datos de actividad anonimizados (participación en rutas sin identificación personal) pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos.

5. Cesión de datos a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios técnicos (hosting, infraestructura) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las garantías del RGPD.
• Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.

En ningún caso transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD (arts. 15-22), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: pedir que suspendamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a gmartinez@pik12.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental. No obstante, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

8. Menores de edad

PIK12 está destinada a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta y sus datos a la mayor brevedad posible.

9. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te informaremos de cambios relevantes a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre estará visible en la parte superior de este documento.